سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-02-15 | الإصدار 1.0.3
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. إنها سياسة propflow.tech ("Propflow") احترام خصوصيتك فيما يتعلق بأي معلومات قد نجمعها منك عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، مثل عند إنشاء حساب أو ربط ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية أو الاتصال بدعم العملاء. يتضمن هذا بشكل أساسي:
- معلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، الهاتف)
- بيانات الملف الشخصي (اسم الشركة)
- رموز الوصول (OAuth Access Tokens) للمنصات المتصلة
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لتشغيل خدماتنا وتحسينها، وتحديداً من أجل:
- نشر المحتوى على حسابات الوسائط الاجتماعية المتصلة (Facebook و Instagram و TikTok و YouTube و WhatsApp)
- تقديم دعم العملاء
- تحليل اتجاهات الاستخدام (مجهولة المصدر)
- معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة، بما في ذلك التأكيدات والفواتير
3. معلومات الدفع
لا تقوم Propflow بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان أو وسيلة الدفع الخاصة بك على خوادمنا. تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن عبر Paddle.com (المسجّل التجاري المعتمد لدينا)، الذي يدير جميع المعاملات والفوترة والمبالغ المستردة نيابةً عنا. نحن نشارك فقط بيانات المعاملات الضرورية (مثل معرف المستخدم الخاص بك والخطة المحددة) مع Paddle لتسهيل عملية الشراء. يرجى ملاحظة أنه بصفتنا المسجّل التجاري المعتمد، يُطلب من Paddle قانونًا الاحتفاظ بسجلات المعاملات المالية لأغراض الامتثال الضريبي والتدقيق لمدة لا تقل عن 5 سنوات.
4. بيانات OAuth والأمان
عندما تقوم بتوصيل حساب طرف ثالث (على سبيل المثال، عبر خدمات Google/YouTube API)، فإننا نقوم بتخزين رموز الوصول القياسية بشكل صارم في مجموعات قواعد بيانات آمنة ومقيدة ('secrets'). لا نشارك هذه البيانات مع أطراف خارجية لا علاقة لها بخدمة النشر. نحن نلتزم بسياسة بيانات مستخدم خدمات Google API ، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.
5. استخدام نطاقات API للجهات الخارجية
تستخدم Propflow نطاقات ترخيص قائمة على OAuth توفرها منصات تابعة لجهات خارجية لأداء إجراءات محددة يوافق عليها المستخدم. يتم استخدام هذه النطاقات بدقة ضمن الحدود التي تحددها كل منصة:
• Facebook & Instagram: تُستخدم لنشر المحتوى على صفحات Facebook وحسابات Instagram Business المتصلة، ولاسترداد مقاييس التفاعل الأساسية للمنشورات. التطبيق لا يصل إلى الرسائل الخاصة أو بيانات الملف الشخصي الشخصية.
• TikTok: تُستخدم لنشر مقاطع الفيديو واسترداد مقاييس أداء الفيديو الأساسية مثل المشاهدات والإعجابات والتعليقات والمشاركات. يتم الوصول فقط إلى البيانات المتعلقة بمحتوى المستخدم المصادق عليه.
• YouTube (Google API Services): تُستخدم لتحميل مقاطع الفيديو إلى قناة YouTube الخاصة بالمستخدم واسترداد إحصاءات الفيديو الأساسية مثل عدد المشاهدات وعدد الإعجابات وعدد التعليقات. يقتصر الوصول على المحتوى الخاص بالمستخدم ويتوافق مع سياسة بيانات مستخدم خدمات Google API.
• WhatsApp (Meta Business API): تُستخدم لإرسال رسائل الوسائط والإشعارات عبر منصة WhatsApp Business. نحن نصل فقط إلى أرقام الهواتف ومحتوى الرسائل المقدمة صراحةً للتوزيع، باتباع متطلبات خصوصية Meta Business SDK.
6. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتزويدك بخدماتنا وكما هو موضح في هذه السياسة. عندما تقوم بحذف حسابك، فإننا نحذف معلوماتك الشخصية ورموز الوصول من خوادمنا. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في طلب حذف بيانات الفواتير المتبقية الخاصة بك التي تحدد هويتك من منصة المسجل التجاري المعتمد لدينا (Paddle) بموجب حق "النسيان" في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يجب عليك تقديم طلب حذف بيانات محدد إلى فريق الدعم لدينا حتى نتمكن من معالجته مع Paddle نيابة عنك.
7. مشاركة البيانات
لا نشارك معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية إلا عند الضرورة لتقديم خدماتنا (على سبيل المثال، استخدام Facebook API لنشر صورتك) أو وفقًا لما يقتضيه القانون.
8. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التخزين المحلي للحفاظ على جلستك النشطة وتخزين تفضيلاتك وتأمين حسابك. لا نستخدم هذه التقنيات لتتبع الإعلانات التابع لجهات خارجية.
9. حقوقك
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. يمكنك إلغاء وصول Propflow إلى حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك في أي وقت عبر صفحات إعدادات الأمان للمنصات المعنية (على سبيل المثال، إعدادات أمان Google).
10. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بنا على [email protected].